Luego de una pandemia que duró casi dos años trajo consigo modificaciones en los hábitos de consumo de los usuarios, una tendencia de la que el sector de telecomunicaciones no se salva.
Los operadores telefónicos como Telcel y Telefónica ya lo resienten en sus ingresos por equipo, que al primer trimestre de este año totalizaron 73,836 millones de pesos, una caída de 10.2% respecto al mismo periodo del año anterior.
Antes que la pandemia ocurriera, los usuarios renovaban sus equipos telefónicos cada 18 meses en promedio, pero con los cambios de hábitos que detonó la crisis sanitaria, ahora tardan 27 meses en cambiar sus smartphones.
De acuerdo con el estudio de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO): “Estudio de venta online El consumidor digital mexicano 2022”, el año pasado los productos más adquirido por los usuarios por e-commerce han sido los electrónicos, con 55%, en el que se ubican celulares y servicios de telecomunicaciones como recargas y planes de telefonía, con 71%.
