El ‘Buen Fin’ es uno de los eventos que más consumidores tienen, debido a las altas promociones descuentos que puede haber dentro de las tiendas, por lo que necesitas saber qué hacer si una empresa no te respeta la promoción que acabas de adquirir.
En el Buen Fin no solo hay diversas promociones también hay descuentos y la probabilidad de que tus pagos sean diferidos a meses sin intereses y hay algunas tiendas que también te dan a elegir a cuántos meses serán los pagos para las compras. Recuerda que ante cualquier rechazo o negación de las promociones debes de acudir a la Profeco.
De acuerdo con la página de internet de la Profeco, la Procuraduría compartió algunas recomendaciones para que los consumidores tengan sus ofertas y promociones de acuerdo a lo establecido.
Piensa antes de comprar Reflexiona si lo necesitas, las opciones de pago y si puedes adquirir algo sin afectar tus finanzas a corto y largo plazo.
Haz una lista de necesidades Adquiere bienes de consumo duradero o realmente indispensables.
Evita gastos innecesarios. Compra de manera informada Previo a el Buen Fin revisa la información del bien o servicio que deseas adquirir para que estés bien enterado en qué consiste.
Compara precios Pueden ser diferentes en los establecimientos o en línea.
Consulta el Quién es Quién en los Precios (QQP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) o portales de Internet.
Checa ofertas y promociones. Ya sean meses sin intereses, bonificaciones en pagos con efectivo o con algunas tarjetas bancarias, revísalas. Verifica la disponibilidad del producto.
Es obligación del proveedor indicar que los bienes no están disponibles cuando su existencia se agote. Revisa los plazos, condiciones y costos de entrega.
Es importante que sepas que el proveedor está obligado a cumplirlos. Consulta términos y condiciones de las garantías. Todo bien o servicio que se ofrezca con garantía deberá sujetarse a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y a lo pactado entre tú y el proveedor.
Checa las políticas de cambio o devolución. Recuerda que deben estar vigentes para hacerlas válidas. Guarda los comprobantes de pago Te serán de utilidad en caso de aclaraciones. Solicítalos en cada transacción.
Si en algún establecimiento no respetan tu promoción debes saber que la Profeco respalda al consumidor y que cuenta con algunos de los números 55 5568 8722 para la Ciudad de México y área metropolitana, al 800 962 8000.
